银行客服坐席的主要职责包括：
接听电话咨询：
为客户提供金融产品、业务流程、收费标准等方面的解答。
业务办理：
协助客户办理转账、汇款、挂失、修改密码等银行业务。
投诉处理：
受理客户投诉，及时回应客户需求，解决问题，以提高客户满意度。
营销推广：
向客户推荐适合的金融产品，以增加银行业务收入。
客户关系维护：
定期与客户保持联系，了解客户需求，提供个性化服务。
信息录入与更新：
负责客户资料的录入、更新和整理，确保客户信息的准确性。
遵守工作规范：
按照银行规定的服务标准和流程，为客户提供优质服务。
参加培训与考核：
不断提升自身业务能力和服务水平，通过定期的培训与考核，提高个人综合素质。
坐席人员通过电话、在线客服、短信、邮件等多种方式与客户沟通，确保客户问题得到及时、准确的解答和解决。