KPI（关键绩效指标）是衡量组织、团队或个人工作绩效的一种目标式量化管理指标。以下是KPI指标的主要类型：
业绩指标
反映组织或个人的工作成果，如销售额、利润率、市场份额、客户满意度等。
行为指标
衡量个人或团队在工作中展现的行为和态度，如按时完成任务、积极主动、团队合作等。
防范扣分指标
旨在防止负面行为或结果的发生，如减少错误率、提高服务质量等。
其他指标
包括任务完成度、能力指标、团队协作和沟通能力等。
KPI指标有助于将企业的战略目标分解为可操作的工作目标，并为绩效管理提供基础。它们通常结合使用，以全面评估工作表现。