工商银行营业部是指工商银行下属的办理银行业务的对外部门，通常位于城市的繁华地段、商业区或居民区，以便为客户提供便捷的金融服务。其职能主要包括：
客户接待与咨询：
前台工作人员接待客户，解答疑问，提供业务咨询和引导服务。
本外币业务经营：
直接经营总行的本外币业务，服务包括全国性集团公司、大型优秀上市公司、世界500强等企业在华投资企业。
存贷款服务：
提供存款、贷款等金融服务。
支付结算：
处理日常的支付和结算业务。
外汇交易：
进行外汇买卖和相关服务。
投资理财：
提供理财产品和投资咨询服务。
信贷资产转移：
负责总分行之间的信贷资产转移业务。
工商银行营业部涵盖了从对公到对私的各种银行服务职位，包括会计、外汇、柜面（理财和现金业务）、管理以及客户经理等